Jak działa system zwrotów? Czym jest etykieta Retoure?

Opublikowany 2015-07-31 14:40

Częścią odpowiedniej obsługi zwrotów może być dołączenie etykiety zwrotnej do przesyłki. Klient, w razie potrzeby może nakleić taką etykietę na paczkę i odesłać ją bez dodatkowych formalności. Niewykorzystana etykieta returowa nic nie kosztuje - jeśli klient nie zechce z niej skorzystać, nie jest ona księgowana przez przewoźnika.

Etykieta Retoure jest generowana podobnie jak zwykła etykieta - z tą tylko różnicą, że adresat i nadawca są na niej zamienieni miejscami. Pozwala to klientowi na wysłanie zwrotu bez niedogodności szukania adresu. Ponadto, nie ma potrzeby deklarowania wagi przesyłki zwrotnej - może ona wynosić do 30 kg.

Aby móc generować etykiety Retoure, może być wymagana dodatkowa konfiguracja konta SSC. W razie takiej potrzeby - prosimy o kontakt mailowy.



Powrót

Dodaj komentarz