Przesyłka utknęła w drodze do Klienta, jakie działania podjąć?

Opublikowany 2015-07-31 15:08
Wysłać możliwie najszybciej towar do Klienta jeszcze raz i reklamować u przewoźnika zaginioną przesyłkę, umawiając się z Klientem żeby nie przyjmował drugiej, w przypadku jej odnalezienia i dostawy.


Powrót

Komentarze

Avatar sugester medium
Monika Spyra
Witam,
paczka zostala nadana w zeszlym tygodniu (07.01.) i do dnia dzisiejszego nie dotarla.
Wg. niemieckiego DHL kurier zostal zamowiony w poniedzialek.
Prosze o szczegoly.
Pzdr Monika

2016-01-14 09:58

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
anonim
Paczka nadana 07.01.2016. ZAGINELA !
Panstwa firma przyznala sie do bledu.
02.03.2016 - pierwsze rozpatrzenie reklamacji: odszkodowanie zaproponowane przez EuroHermes nie jest adekwatne do strat.
Kwota, ktora firma wziela pod uwage nie zgada sie z przedstawionymi przeze mnie dokumentami.
Tego samego dnia zlozylam odwolanie i od tego czasu cisza! Na moje maile nikt nie odpowiada, telefonow nikt nie odbiera.
Czy ktos w koncu zajmnie sie moja sprawa? Kiedy moge liczyc na wyplate naleznego mi odszkodowania, na ktore czekam juz prawie 2 miesiace ?!
Monika

2016-04-29 21:48

Zgłoś naruszenie zasad

Avatar sugester medium
Monika
aktualizacja .........

Minal rok, do dzisiaj brak reakcji firmy Eurohermes. Odszkodowania mi nikt nie wyplacil.
Odezwalam sie na Facebook, oczywiscie pieknie przeprosili, i kazali pisac wiadomosc prywatnie.
Nikt nie odpowiedzial.
Moje komentarze i pytania w spawie reklamacji sa od tego czasu usuwane z ich glownej strony Facebook.
Ciekawa jestem, jak to sie potoczy i ile osob stracilo swoje przesylki i jest traktowane w ten sam sposob ....????


2017-01-12 19:56

Zgłoś naruszenie zasad

Dodaj komentarz